Общие положения
Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Господенко Данилы Сергеевича, ИНН 541001299842, ОГРНИП 317547600172942 (далее - «Исполнитель»), адресованной физическим и юридическим лицам (далее - «Заказчик»).
Акцептом оферты признаётся совокупность действий Заказчика: выбор тарифа, регистрация, подтверждение согласия с офертой и оплата. С момента оплаты договор считается заключённым.
Предмет договора
Исполнитель предоставляет Заказчику на выбранный срок доступ к цифровому сервису NetBridge для защищённого соединения удалённых офисов: личному кабинету, облачной VPN-инфраструктуре, генерации и загрузке индивидуальных конфигураций OpenVPN, статическим VPN-адресам и автоматическим маршрутам.
Конфигурации и доступ предназначены только для инфраструктуры Заказчика. Передача доступа третьим лицам, перепродажа и использование в противоправных целях запрещены.
Тарифы и срок действия
Срок, цена и состав услуги указаны в карточке тарифа на главной странице и фиксируются на момент оплаты. Цены указаны в рублях и включают НДС 5%.
Оплата производится единовременно за весь выбранный период. Автоматические периодические списания не применяются. Продление выполняется только после нового выбора тарифа и отдельного подтверждения оплаты Заказчиком.
Порядок оплаты
Оплата производится безналично способами, доступными на платёжной странице. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной после подтверждения платежа банком или платёжным партнёром. Электронный кассовый чек направляется по указанным Заказчиком контактным данным в порядке, предусмотренном законодательством.
Предоставление цифровой услуги
Материальная доставка не осуществляется. Доступ предоставляется электронно в личном кабинете, а уведомления направляются на email Заказчика. Срок активации указывается при оформлении заказа; если иной срок не указан, доступ предоставляется не позднее одного рабочего дня после подтверждения оплаты.
Заказчик самостоятельно обеспечивает совместимое оборудование, доступ в интернет и корректность указанных локальных подсетей. Исполнитель обеспечивает работу облачной части сервиса и разумную техническую поддержку.
Блокировка и безопасность
Заказчик может блокировать, отзывать и перевыпускать только собственные конфигурации. Исполнитель вправе временно ограничить доступ при угрозе безопасности, нарушении закона, попытке обхода технических ограничений или существенном нарушении договора, уведомив Заказчика по возможности.
Отказ от услуги и возврат
Заказчик вправе отказаться от услуги в любое время, направив заявление через форму обратной связи. В заявлении указываются email аккаунта, дата и сумма оплаты, причина обращения и данные платежа.
До активации доступа уплаченная сумма возвращается полностью. После начала оказания услуги возврат рассчитывается пропорционально неиспользованному оплаченному периоду за вычетом документально подтверждённых фактически понесённых расходов Исполнителя. При недостатке услуги Заказчик вправе потребовать его устранения, соразмерного уменьшения цены либо возврата в предусмотренных законом случаях.
Обращение рассматривается в течение 10 календарных дней. Одобренный возврат направляется тем же способом, которым была произведена оплата; срок зачисления дополнительно зависит от банка и платёжной системы.
Ответственность и обстоятельства непреодолимой силы
Стороны отвечают за нарушение обязательств в соответствии с договором и законодательством Российской Федерации. Исполнитель не отвечает за неполадки оборудования, сети или программного обеспечения Заказчика, действия его сотрудников и ограничения сторонних операторов связи.
Сторона освобождается от ответственности за неисполнение, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, на период их действия при своевременном уведомлении другой стороны.
Персональные данные и споры
Обработка персональных данных выполняется согласно Политике конфиденциальности. До обращения в суд стороны стремятся урегулировать спор претензионно; ответ на претензию предоставляется в течение 10 календарных дней. Для потребителей сохраняются все права и способы защиты, предусмотренные законодательством.
Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Господенко Данила Сергеевич · ИНН 541001299842 · ОГРНИП 317547600172942.